V minulé kapitole jsme hovořili o webhostingu jako takovém. Dnes si něco povíme o základních službách, které jsou nutné, či nabízené společnostmi nabízející webhosting.
Jednou ze základních je možnost přístupu pomocí služby FTP. O co se vlastně jedná?
Nejde totiž o nic jiného než o nahrávání vlastních webových stránek na server. Vytvořený web je vlastně souhrn textových souborů psaných v kódu HTML. Tomuto kódu velice dobře rozumí webové prohlížeče. Internet Explorer, stále populárnější Firefox, Opera. Mozila a jim podobné.
Pro komunikaci s webhostingovým serverem tedy používáme FTP klient. Program, který se domluví se službou FTP pomocí stejnojmenného protokolu. Můžeme použít prostředí Internet Exploreru, Total commander nebo jiný speciální program určený pro tuto komunikaci.
Společnosti nabízejíci webhosting ovšem u této základní služby nekončí a předbíhají se v nabídce ostatních.
Jednou z dalších je provoz DNS serveru a vedení DNS záznamů. V tomto případě se jedná o zveřejnění vaší domény www.vasefirma.cz celému světu, tak aby i ten poslední počítač někde v australské buši mohl zjistit, že právě váš výrobek je nejskvělejší na celém světě. Součástí vlastní domény bývá i vedení takzvaných domén třetí úrovně. Jejich znění je pak ve tvaru private.vasefirma.cz. a podobně. Většinou podle účelu, který chcete na webu provozovat, přesně definovat, či prostě oddělit od běžné webové adresy.
DNS záznam není nutný jen případě adresy ve tvaru www.hostingovaspolecnost.com/vasefirma. O vhodnosti takového odkazu pro firmy jsme polemizovali už minule.
V základní nabídce u domén typu www.vasefirma.cz bývá email nastavený právě pro tuto doménu. Webhostingová společnost vám může nabídnout takzvaný doménový koš. Který je zaplňován všemi maily směřující právě do vaší domény. Jejich zpracování je pak jen na vás. Kromě koše může ovšem nabídnout i vlastní emailové schránky. Třeba podle potřeb pracovníků vaší firmy. Přístup k emailovému koši i schránkám může být realizován různě. Jak vlastními POP3 (IMAP) klienty nebo webovým rozhraním.
O poštovní problematice se pobavíme v některém z dalších dílů tohoto seriálu.
Další službou v řadě bývá nabídka statistik návštěvnosti vašich stránek. Pomocí ní se pak dozvídáte o tom kolik návštěvníků měl váš web. O kterou stránku byl největší zájem. Z kterého regionu, sítě, země přicházely návštěvy nejčastěji. Nejpopulárnější roční období, měsíc, den v týdnu nebo hodinu. Statistiky mohou být dobrým vodítkem pro další marketingovou strategii.
Spíše jako samozřejmost než samostatná služba bývá většinou chápána technická podpora ze strany webhostingové společnosti. Tato pak může být různě specifikována a v některých případech zpoplatňována. Poplatky jsou ale většinou jen za nadstandardní služby. Samozřejmostí by mělo být, to že o svoje data nepřijdete ze strany poskytovatele služeb, třeba defektem na severu nebo útokem nebezpečného kódu. Tato rizika jsou eliminována nasazením zálohovacích systémů a antivirových programů.
Než službami v tom pravém slova smyslu ještě bývají zmíněny parametry webhostingu. Zejména se jedná o velikost prostoru na disku pro vaši prezentaci udávanou v MB (Megabajtech), objem přenesených dat zpravidla za měsíc. Právě u přenášeného objemu je dobré vědět zda a jak je tento objem zpoplatňován. Obvykle bývá součástí nabízené služby, ale až po překročení určité hranice jsou nárokovány dodatečné platby. Velice důležité je to, jakou rychlostí je server na němž běží hostingové služby připojen do internetu. V případě nízké rychlosti a většího počtu dotazů na vaše stránky může docházet k nepříjemnostem, které návštěvník pocítí ve špatné odezvě ze serveru nebo dokonce ke kolapsu spojení.
Ve většině případů jsou ovšem tato rizika poskytovateli předpokládána a servery jsou dimenzovány tak, aby za běžného provozu i v silné zátěži pracovaly bez negativních projevů, návštěvníkem na první pohled rozpoznatelných.
Příště: O doplňkových službách